Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BOOSTORA. Contact par téléphone au 09 72 17 90 20 ou par courrier au siège de BOOSTORA.

Données collectées et finalités

• Appel téléphonique : nom, adresse, numéro de téléphone et nature du besoin, communiqués pour organiser l'intervention. Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Vérification d'identité lors d'une ouverture de porte : consultation d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile. Finalité : s'assurer de la légitimité de la demande. Base légale : obligation légale et intérêt légitime. Ces documents sont consultés sur place et ne sont pas conservés, sauf mention sur le devis.
• Formulaire de contact : métier concerné, nom, numéro de téléphone, code postal (facultatif) et description de la demande, pour vous rappeler et organiser l'intervention. Base légale : votre consentement, recueilli par une case à cocher, et les mesures précontractuelles. Le retrait du consentement est possible à tout moment et n'affecte pas les traitements déjà effectués.
• Navigation sur le site : aucun cookie de mesure ni de publicité n'est déposé. Voir la page Cookies.

Destinataires et sous-traitants

Les informations que vous communiquez par téléphone ou par le formulaire de contact sont transmises à l'artisan partenaire chargé de votre intervention, dans la seule mesure nécessaire à sa réalisation. Les demandes envoyées par le formulaire transitent par notre outil d'automatisation, qui les achemine vers le standard ; elles ne sont pas publiées ni utilisées à d'autres fins. Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui traite les journaux techniques de connexion dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Devis et factures : 10 ans (obligation comptable), conservés par l'artisan partenaire.
• Demandes de contact n'ayant pas donné lieu à une intervention : 12 mois, puis suppression.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Exercez-les par téléphone au 09 72 17 90 20 ou par courrier au siège de BOOSTORA, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données du formulaire de contact sont transmises chiffrées et ne transitent par aucun service tiers de collecte : elles sont reçues directement par notre infrastructure, puis acheminées vers le standard.